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TUhjnbcbe - 2024/2/22 17:03:00
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这两天,有用户就遇到了这个麻烦。

微博

不那么完美的圆发文称,由于“数据”和“质保”问题,已经起诉了苹果,将于2月21日开庭。

/图源:微博

不那么完美的圆

由于原文较长,我简述一下;

博主于年初在苹果官方店购买了一台苹果电脑,年突发电脑无法启动的问题,去AppleStore店检查后,说是电脑主板坏了,非人为损坏,原因不明。

由于电脑还在质保期内可以享受质保,但根据苹果的质保政策,苹果会给电脑直接更换主板,而不是维修主板。

大家都知道,现在Macbook的硬盘主板采用一体式设计,如果更换主板,硬盘里的数据可能就没有办法恢复了。

如果用户选择保留硬盘里的数据,只能寻求第三方先修好主板,让电脑能正常开机后才能获取数据。

但这样做的后果就是苹果不再为这款电脑提供质保。

保数据就不能保修,保修就不能保数据,这放在谁身上都很难抉择。

于是就出现了开头的困境,他认为苹果保修政策非常不合理,所以将苹果起诉。

其实整件事的核心就像该用户所说,并不是因为恢复不了数据在这掰扯,而是一句“苹果政策”,把用户隔在门外,因为自己的设计问题,让用户买单。

关于这类问题,我在苹果

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