中国基金报见习记者任子青
苹果证实老机型存在零件故障,或导致无法开机。随即该话题便登上微博热搜,引发网友热议。
北京时间10月5日,苹果公司表示,由于零件故障,在年10月至年8月之间生产的部分iPhone6s和iPhone6sPlus可能无法开机。苹果公司表示可为受影响的用户提供免费的维修计划。
在苹果官方网站发布的服务计划中,用户可通过序列号查询工具来检查自己的iPhone设备是否符合免费维修的条件。如果曾因“无法开机”问题进行过维修,并支付了一定的维修费用,用户可以联系售后咨询退款事宜。苹果这项针对iPhone6系列老机型的免费维修服务,可能只允许用户在原购买国家或地区进行维修,且有效期限为自设备首次销售之日起的2年内。
iPhone6s系列最初于年9月开始销售,但在去年iPhoneXR系列发布后,该产品于年9月正式下架。不过,苹果仍继续生产一些iPhone6s机型,在印度等特定市场上出售。
苹果产品频繁召回
新机型诸多毛病令人诟病
根据苹果网站的官方信息,这已经是苹果在今年发布的第六项维修服务计划。
今年,苹果公司为AppleWatchSeries2和Series3的屏幕、15英寸MacBookPro电池、MacBook键盘、13英寸MacBookPro显示屏背光灯、以及Apple三插交流电源插头转换器等启动了维修或召回计划。
苹果作为世界上著名的数码科技公司,旗下的产品都深入人心,从iPhone、MacBook、再到AppleWatch等,其顺畅的操作系统与极简的外观设计都令人惊叹,使很多“果粉”对其产品爱不释手。同时,苹果公司在前些年也曾“叱咤风云”,在国内掀起一股科技新潮流。但是就是这样一家业界顶尖的公司,在产品品控上时常“翻车”。
4月25日,苹果公司召回2万余件三插交流电源插头转换器,苹果公司所召回的这些插头中,部分存在着焊接问题,可能会出现破损现象,或将造成触电的风险,对人身安全造成隐患。
5月21日,有一部分13英寸MacBookPro显示屏可能会出现显示屏背光沿整个屏幕底部持续或间歇性显示垂直的明亮区域、显示屏背光完全停止工作的问题。
7月9日,苹果公司确定在某些MacBook、MacBookAir和MacBookPro机型中,有部分会出现字母或字符意外重复、字母或字符不出现、按键感觉粘滞或按键反馈不一致的情况。并表示Apple或Apple授权服务提供商将免费为符合条件的用户提供更换键盘的服务。
8月20日,苹果曾向用户发送邮件召回款15英寸MacBookPro,这款笔记本电脑中的电池可能会由于过热而存在消防安全隐患。
8月30日,苹果公司称第2代与第3代AppleWatch的屏幕在特殊情况下,边缘弧形过渡处会出现裂痕,这种裂痕可能会延伸至整个屏幕。苹果表示,如果用户的AppleWatch出现这种问题,可以从苹果官方售后或授权服务提供商处进行免费更换,也可与售后协商进行邮寄维修。
除