小郎反映，他通过京东快递寄了两部苹果手机，后来就没消息了，查询后发现，这两部全新的手机，寄出去两三天后都被激活了。
小郎翻出物流信息，3月27号，京东快递收取了快件，之后没了动静。他说，这就是那两部苹果手机的订单。
小郎：“淘宝上面（买的）。（然后你再转手卖给客户？）对。（中间有差价咯？）对。”
小郎说，他寄的是两部苹果13ProMax手机，从淘宝上买过来，单价将近块钱，再转卖给客户，能挣一两百块钱差价。收件的客户也在杭州，他本以为对方第二天就能收到，结果到现在，连手机去了哪里都不知道。
小郎：“因为我新的手机，我有串码的，我通过串码查询到两台手机，有一台是在（3月）29号晚上，29号就激活了，还有一台，是在（3月）30号激活的。”
小郎从淘宝商家那里拿到了两部苹果手机的串码，查询到的信息是，其中一部手机的保修时间，年3月30号到期，另一部手机是年3月31号到期。小郎介绍，苹果手机的保修时间，都是从激活那天开始计算的，根据这个信息倒推，他认为，手机应该是在3月底先后被人激活了。
小郎：“我希望他们原价赔偿给我。（原价是指你的购买价？）对，我的购买价，其它的我就不多算了。”
京东快递杭州崇义营业部快递员：“物流信息停在我们这一站，但是我们已经提供我们这边打包装车的视频，已经提供给客服了，所以说你找我们没用啊，因为东西不在我们这里，他们发车装走了呀，我就搞不明白为什么那个货，装走了没有下文，我也搞不明白，所以说你要找他们啊。”
小郎的两部手机是这位快递员上门揽收的，后来拿到站点打包。小郎也看过监控，说是手机打包的过程比较清晰，后来的过程他不太敢确定，但大概率是装上货车发出去了。
小郎：“刚开始客服说赔偿我两百块，我一万八的东西，赔我两百块怎么会同意的，后面又说五百块，现在加价又加到五千块钱。”
京东客服：“我看了一下，现在它还显示是在您激活的站点，没有寄出，我先帮您核实一下情况，预计在两小时内，给到您回电可以吗先生？”
小郎反馈，两个小时候还没有接到京东方面的回复。记者也把情况反映给了京东公关部。