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小米取消赠送充电器,雷军这招险棋,实在太 [复制链接]

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文/M叔

图侵删

26日上午,小米在其官微突然发布,“小米11取消随机附送充电器,响应科技环保号召。”

随后雷军连发三条微博,进行解释。

看似突然,其实雷军在5年前就有类似的言论说,“所有设备标配充电器,每人抽屉里都有一堆充电器。为了环保,我们一直在考虑小米设备不配充电器。”

搞笑的是,之前苹果以环保名义表示,iPhone12系列不再附赠耳机和充电器时,消息一出,三星、小米、一加、魅族等友商纷纷发文讽刺,小米官微:“同样为环保努力,我们依旧赠送充电器”。

打脸归打脸,从两次的态度反转,还是能够看出小米内部,对取消随机配送充电器这件事儿,其实是纠结过后才下得决心。

打破消费者习惯,的确是一件极其冒险的事儿,连苹果公司都得谨小慎微。

苹果取消赠送配件,多方不卖账

在苹果公司之前,买手机配耳机和充电器,就跟吃方便面配一次性叉子一样,是天经地义的事。

所以苹果公司在干之前,专门随机挑选了客户做问卷调查,以试探市场反应。

推特上有苹果用户晒出了问卷,这份问卷是收集用户在购买新的iPhone手机之后,对前一代的充电器(充电头,不是数据线)是怎么处理的。

即便做了调查,苹果在宣布以后,还是收获一片骂声,无论国内国外的苹果反响都十分激烈,甚至有人讽刺到:“最好是手机都别组装,发一堆零件给我”。

另一方面,由于法国法律规定,如果没有配件用于限制头部在通信过程中受到无线电辐射就不能销售。苹果最后还是低了头,如文稿中的图片,法国地区发售的iPhone12包装内还附赠了一个EarPods有线耳机。

而到了巴西,甭管你是苹果还是梨,手机电源适配器是使用该产品必不可少的组件,而出售没有充电器的iPhone违反了巴西消费者相关法规,因此苹果收获罚单一张。

当然,销售的品区别对待国人,苹果又不是第一次干了,国内的果粉早就已经习以为常。

可是,区别对待国人,小米就不敢干,也不能干。从各方小米销售数据来看,中国仍然是小米的核心销量区,这些特殊法规的国家,估计小米只能放弃销售。

有苹果的前车之鉴,可见风险如此大,代价如此之重,小米还是毅然推行了取消充电器的政策,是它傻吗?

作为从初创公司,在众多洪水猛兽堆里杀上来的小米,肯定不傻。这个政策的推行,肯定有大于这些风险的收益,至少从小米的角度是这么认为。

取消配置充电器,真的是为了环保?

雷军在微博再三解释,取消附赠充电器的初衷是为了环保。这您也得信啊!

用网友的话来说,连手机都不用才最环保。

明眼人都看得出,小米这一行为无非就是在学苹果公司,控制产品成本、增加收益。

那么,小米这一控制成本的举动能为每台手机省下多少钱呢?

“一分钱都省不了”。有人肯定会问,这不是矛盾的嘛?

其实不矛盾。我跟您打个比方,一个菜农在地里摘了根黄瓜,拿到市场兜售,假如现在市场均价是1块钱一根,那么菜农能收入多少钱?这是一个小学生都能做出得算术,答案很简单是块。

但在现实经济场景当中,这个答案是不对的。在所有买黄瓜的人里面,有一部分人会拿黄瓜来敷个面膜,她可能愿意花1.5块让菜农把最新鲜的,给她留着。还有一部分人告诉菜农,把卖剩下的留着,他愿意花0.8块/根收来做腌黄瓜。

对,反应快的读者可能已经猜到了,小米的举动是要将消费者二次精分,进行需求差异化满足。

充电器的需求差异化

近几年,手机充电技术发展十分迅速。从最开始的几W,到18W,再到今年oppo惊艳W超级闪充。充电器可选的种类越来越多,其造价成本差异也越来越大,从几十块到五六百块。我们就拿无线充电器来说,充电头加上手机上支持无线充电的硬件,这一套下来至少得块钱。

这就给手机厂商出了一个天大的难题,“到底该给消费者配送哪种充电器?”

假如小米11给所有消费者都是配送的65W充电器。

那么,对于那些自己的老式充电器还能用的消费者来说,就是多花了钱。而对于那些愿意用无线充电器的消费者来说,就是浪费了钱。

您看,无论怎么选,都不能满足所有人。与其这样,还不如把配送充电器的钱,从产品的整体价格中扣除,将选择的权利重新交还给消费者手中。

一方面,消费者没花冤枉钱,又提升消费体验。另一面,从感官上,小米自己一分钱没少赚,还降了一波价,这是一箭双雕的好事。

从这个角度讲,取消配送充电器,小米比苹果更适合,毕竟小米的核心营销策略是价格战。而且我预测,陆续还会有更多的手机厂商相继模仿。

不过,道理都懂,但如果我去下馆子,老板告诉我筷子要自己买,我还是会骂街。

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